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建议

售后服务保障

快速发货保障

凡在官方指定店铺购买商品,非预售商品当天5点前付款将会在2小时内为您尽快发出。

如遇不可抗力以及重大灾害等情况影响,我们也将尽最大可能联系到您,与您协商处理办法。


7天无理由退货

所有云路商品在不影响二次销售的前提下,均享受 7天无理由退货。

凡在官方指定店(旗舰店、主营店)购买的商品,均有正品保证,享受官方保修服务。


15天免费换新

自您收到购买的商品15天内,如遇到质量问题或者国家法律所规定的功能性故障,云路将会为您免费换货。


免费维护

商品在过保后,依然享有免费维护(不含更换配件费用),您可与售后工作人员咨询,售后工作人员将竭诚为您服务。

所有支持升级的云路商品则将永久免费提供固件/数据升级。


注:请您保留商品外包装至少7天,以便如您有退换需要时,能有效保护商品不受运输损坏,保障您的消费利益不受损失。


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